Ein Mitarbeiter unseres Supportteams hat auf Ihre Frage geantwortet - die Antwort lautet:

Hallo Herr Görsdorf, um Ihnen bei diesem Problem weiterzuhelfen, benötigen wir von Ihnen entweder ein Foto oder einen Scan (.jpg Format) Ihres CD-Keys. Bitte notieren Sie auch handschriftlich Ihre Ticket-Referenznr. 2565-IAGB-9380 per Kugelschreiber oder Filzstift auf die Referenzkarte oder den Aufkleber direkt neben den CD Key, nicht auf ein separates Blatt Papier. Falls Sie das Spiel direkt über Steam bezogen haben, senden Sie uns bitte alle Angaben zu Ihrer Transaktion mit Paypal inklusive Bezeichnung, Kundennummer, Rechnungsnummer, Transaktionsnummer, Datum und Betrag. Bitte nennen Sie auch jegliche E-Mail Adressen, die Sie jemals zur Registrierung dieses Spieles verwendet haben könnten. Bitte lesen Sie folgende Informationen, falls der CD-Key auf oder in Ihrer Verpackung nicht aufzufinden ist: URL: http://support.steampowered.com/kb_a...7480-WUSF-3601 Nachdem wir Ihren CD-Key überprüft haben, können wir Ihnen sicher bei diesem Problem weiterhelfen. Beispiel: http://support.steampowered.com/down...d_key_scan.jpg http://support.steampowered.com/down...d_key_scan.jpg Beste Grüße, Steam Support Team Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.