grrrrrrrrr ich könnt grad platzen so ne sauerei,

ich habe mir vor langer Zeit einen Vertrag bei Debitel abgeschlossen, diese Karte habe ich als Notfallkarte in der Schublade liegen,der Monatsbeitrag hierfür ist 4,95€ ,was absolut nicht die Welt ist..nun da schau ich grad so auf meinem Konto weil ich auch noch ne Überweisung machen wollte ,da seh ich doch das Debitel abgebucht hat und zwar 26,90€ Na das kam mir Spanisch vor und ich gleich mal Kundennummer und die Hotline nummer rausgesucht,gesagt getan...Erstmal 5 minuten Hotline Stimme bis ich da mal was Menschliches am ohr hatte. ok der war auch net Menschlich aber was solls , ich den mal gefragt wie die denn auf die Summe kommen,da sagt der mir: Letzten Monat konnte nicht abgebucht werden,stimmt ok,weiter und da sagt der mir das Debitel eine Rücklastgebühr von 16€ erhebt ich ne da haste dich jetzt verhört und frag nochmal nach und der wiederholt das und ja plus Mehrwertsteuer!! also komme ich für einmal nicht buchen auf 26,90€ ist das unverschämt oder ist das unverschämt,da hab ich den am Telefon erstmal angekackt klar das der nix dafür kann aber der arbeitet da also kann er was dafür!!

So ein scheiß Verein da ,das ist ja pure abzocke!!!:96:

Abzocke ist gut Finchen halt die üblichen Vereine!

16 sind imo üblich, scheiße das

wieso haste da kein pre-paid handy gekauft? da haste garkeine grundgebühren usw

ist doch egal darum gehts ja auch gar net

Aber is leider so, O2 ist nicht anders und ich finde das echt ne sauerei, aber steht alles im Vertrag drin, da is ne PrePaid doch besser

Am besten du schreibst denen einen brief , und denen drohen das du diesen fall der presse weitereichst .


Grosse firmen haben angst vor nem schlechten Image

Brief schreiben bringt nichts, das ist kein Skandal sondern Tagesgeschäft. Bei O2 hat man jedoch den Vorteil, dass man theoretisch auch alle 2 Monate zahlen kann ohne gesperrt zu werden, wenn man mal ne Rechnung nicht zahlen kann wird sie ohne Extragebühr beim nächsten Mal mit abgezogen. Eine Entsperrung kostet leider auch 10 Euro.

Debitel ist eh der letzte Saftladen.

Banken und Kreditkarten Firmen tun das auch... 15€ sind mittlerweile leider
schon Standard. Frag mich nur für was...

pre-paid verfällt aber nach einiger zeit und wenn denne doch ein Notfall ist hat man den zonk gezogen!!