Hallo ihr Lieben!
Ich bräuchte bitte mal eure Hilfe. Folgendes Problem hat sich gestern aufgetan.:

Mein Freund hat sich im März ACII gekauft und installiert. Die Seriennummer hat er auch mit einem Ubisoft-Account verbunden. Er musste sein System neumachen und dabei ist die Installation von ACII irgendwie flöten gegangen. Nun wollte ich gestern ACII auf meinem Rechner installieren, um das mal anzutesten. Installation lief auch glatt, aber als ich dann die Account-Daten meines Freundes eingegeben habe, erhielt ich die Medlung, dass der CD-Key schon in Benutzung ist. Daraufhin hab ich ein wenig gegoogelt und leider unterschiedliche Angaben erhalten. Eine besagte, dass das nur auf dem Rechner geht, auf dem man ursprünglich ACII installiert hat. Also hat das mein Freund ausprobiert. Aber auch er bekam die Meldung, dass der CD-Key schon in Benutzung ist. Beim Ubisoft-Support und in den Foren haben wir auch leider keine Antwort finden können. Das ärgerliche ist jetzt, dass wir hier ein legal erworbenes ACII liegen haben, es aber auf Grund der oben genannten Meldung nicht spielen können. Weiß jemand nen Rat?

Vielen Dank im Voraus,

Cata

Es ist doch eine Unverschämtheit, wie Ubisoft mit seinen Kunden umgeht

Ich kann nicht ganz verstehen, wieso du dich nicht mal mit den Accountdaten deines Freundes einloggen kannst.
Einzige Gründe dafür können sein:

1. Jemand anders hat sich zufällig und illegal euren Key generiert und benutzt ihn gerade
2. Dein Freund gilt noch als eingeloggt, darum wird der Key noch benutzt
3. Ubisoft hats wieder verbockt.

Ich tippe auf letzteres.
Ich würd einfach die nächsten 2 Tage dauerhaft den Support anschreiben. (nicht anrufen, das kostet bei denen bestimmt Unmengen).
Wenn du dann noch keine Antwort bekommen hast, würd ich versuchen das Spiel beim Händler zurückzugeben. Grund: Das Spiel ist nicht spielbar, die Schuld liegt bei Ubisoft. Das ist rechtlich gesehen genug, um das Spiel zurückzugeben, da Ubisoft seinen Teil des Kaufvertrages, nämlich die Spielbarkeit des Spiels nicht erfüllt. Die meisten Händler nehmen die Spiele auch wieder zurück.

Das ist der Grund, warum man keine Spiele von Ubisoft kauft.

Ich glaube dass es möglich ist, über den Support den Key wieder freizuschalten.
Einfach lange genug dort nerven.

Und nächstes mal keine Spiele mehr von denen kaufen.

Glaubt mir, wenn ich vorher gewusst hätte, dass wir damit nur Schererein haben würden, hätte ich das Spiel auch nicht gekauft... Und wir haben uns auch dazu entschlossen, Spielen von Ubisoft in Zukunft den Mittelfinger zu zeigen. Ist echt ne Frechheit, dass man sein legal erworbenes Spiel nicht spielen kann.

@steelworks: Zu deiner Anmerkung, dass jemand unseren Key benutzt. Wie soll das funktionieren, wenn die Serial doch bereits seit März mit dem Account meines Freundes verbunden ist? Man kann eine Serial doch nur mit einem Account verbinden?

Ich weiß nicht genau, wie das System bei Ubisoft funktioniert. In anderen Online-Spielen kriegt man z.B. die Nachricht, dass der Key gerade benutzt wird, wenn jemand anders sich den gleichen generiert hat und gerade online spielt.
So wie du das beschreibst, scheint das hier aber nicht möglich zu sein.

Eine frage: wollt ihr ein neues Benutzerprofil erstellen oder euch auf das alte wieder einloggen?!?
Weil wenn ihr ein neues Profil erstellen wollt ist es klar das es nicht mehr funktioniert.
Aber wenn ihr die Acc Daten, also User Name und PW noch wisst, dann benutzt die, das sollte funktionieren. Wenn ihr die nicht mehr wisst, dann macht das über PW/Username vergessen, dann müsst ihr halt noch wissen welche E-Mail Adresse ihr benutzt habt.

würde ich zumindest mal sagen

Mittlerweile habe ich eine Antwort erhalten. Ich soll denen den Kassenbon zukommen lassen, den ich natürlich nicht mehr habe, da ich das Spiel im März gekauft habe und nicht davon ausgegangen bin, dass ich den noch einmal brauchen würde. Ansonsten war deren Antwort nur bla. Das Zocken hat sich also somit erledigt. Das waren mal eben 45€ für die Tonne...

Da stimme ich Zahl zu. Schick ruhig weiter genervte E-Mails an Ubisoft. Es kann nicht sein, dass ehrliche Kunden dafür bestraft werden sich das Spiel gekauft zu haben, nur weil die Spacken da nen Gottkomplex haben und die Welt von Raubkopierern befreien wollten!

Hi ich kann dir den "ACII Server Emu" zukommen lassen... (gidf)

Damit kannst du wunderbar Offline Spielen auch wenn zu Ostern mal deren Server platt sind.

Kannst den Affen ja schreiben das du in der Community ne prima Lösung für deren DRM Bug gefunden hast. Schlag ihnen dann gleich vor das in den nächsten Patch zu übernehmen.

Also schreib im NT40 oder per PN wenn du ihn haben willst...

Gretz0r
Carny