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#41
Alt 27.09.12, 13:52:29
Phantom
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Tag 3 ist angebrochen

Habe heute früh eine Mail vom GM bekommen:

Antwort GM Johannes via Email 27.09.2012 03:04
Hallo,

vielen Dank, dass du dich an das europäische Support Team gewendet hast und wir möchten uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung deiner Anfrage entschuldigen. Wir erhalten im Moment ein sehr hohes Volumen in Anfragen.

Der folgende Artikel unserer Knowlege-Base sollte deine Fragen über die Verbindung deiner Guild Wars - Accounts beantworten:

http://es.support.guildwars2.com/app...tail/a_id/9011

Wie in dem Artikel erwähnt, falls du einen "Servererror" erhälst, gehe bitte sicher, dass du das richtige Passwort für Guild Wars verwendet hast.

Solltest du die Fehlermeldung erneut erhalten, antworte bitte mit folgenden Daten:

• Deinen Guild Wars 2-Seriennummerncode
• Dein Accountname (Login) deines origalen Guild Wars Accounts

Wir hoffen, dass hiermit dein Problem behoben wurde, erwarten sonst deine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
1. Habe ich Guild Wars 2-Seriennummerncode und Accountname schon bei der ersten Mail bzw. bei erstellen des Tickets angegeben
2. "http://es.support.guildwars2.co" <- es!!! schön, das ich spanisch NICHT kann

Noch nie mit MMORPGS sowas gehabt.

Bewertung zu diesem Post
Ade meint: Kann doch mal passieren. Ersetze das es. durch de.
Coke meint: was hat das mit mmorpgs zu tun ; support mit standardantworten sind doch an der tagesordnung.
#42
Alt 28.09.12, 22:24:42
Phantom
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@Ade nee, als erstes ausprobiert
@Coke schon einige MMOs gespielt und bei einigen Support angeschrieben und immer relativ schnell bearbeitet worden

Bei Lineage (1 Tag), bei WoW (als LichKing rauskam, 8 Stunden auf Bearbeitung gewartet), Diablo 3 (gehackt worden, hatte nach nicht mal 40min alles wieder gehabt).

Brauche jemanden mit GW2 für morgen, der für mich im Forum etwas schreibt. Habe selber ja kein Zugang...
Gibt ja n Thread, wo man reinschreibt, wenn Ticket länger als 5 Tage bearbeitet wird.
#43
Alt 26.10.12, 19:10:18
Skyimnator
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Ich hab keine Ahnung wie das bei euch so läuft, aber bei mir stürzt Guild Wars 2 jedes Mal ab, wenn ich mich zu einem Wegpunkt teleporten will. Das macht das Spiel so ziemlich unspielbar. Danach kommt jedes Mal die GW2 Reparatur. Die lass ich dann auch immer schön laufen, aber bringen tuts wenig. Habt ihr das selbe Problem? Wenn ja, habt ihr es gelöst bekommen? Das Spiel an sich gefällt mir ziemlich gut, aber so kanns ja nicht weiter gehen... Neu runterladen dauert bei meinem Internet auch erst ne Weile und das würde ich gerne vermeiden.

Geändert von Skyimnator (26.10.12 um 19:10:44 Uhr) Grund: ;)
#44
Alt 26.10.12, 21:44:40
Foultier
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Öhm also Lachsack und ich spielen das schon seit einiger Zeit und hatten ein solches Problem bisher noch nie. Vielleicht solltest du mal ins GW2 Forum gucken und/oder den Support anschreiben.

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