Sie erhalten zunächst, vor weiteren Schritten, Gelegenheit sich zu dem
Sachverhalt.
Wenn das da wirklich so stand, dann würde ich sowas zurück schreiben wie:
Was erhalte ich denn? Es tut mir leid, aber da dieser Satz leider grammatikalisch
inkorrekt ist, verstehe ich den Inhalt ihrer kompletten Mail nicht. Bitte
lesen sie doch in Zukunft ihre eigenen eMails/Briefe noch einmal durch,
bevor sie sie verschicken. Falls sie Probleme mit der deutschen Sprache
haben, empfehle ich ihnen folgende Lektüren.
Beweis:
Link zum Duden bei Amazon
Link zu sontigem Deutsche Sprache kram
Mit Freundlichem Gruß,
blabla
Und ja darauf achten, dass kein einziger Fehler drin ist
Oder:
Lieber Herr XXX,
ihre Mail weist leider folgende Mängel auf:
Grammatikalisch unvollständige Sätze.
Dies ist kein kavaliersdelikt mehr!
Ich werde sie anzeigen.
MfG,
Horst