IPv6
Für solche Ticket Systeme gibt es auch schon fertige Lösungen auf dem Markt. Unser Webex Teams Client bietet so zb offene Schnittstellen um bei solchen Störungen automatisch einen Raum zu öffnen, die relevanten Leute direkt einzubinden und den Vorgang zu tragen.
Ich würde sowas nicht selber basteln. Spätestens mit irgendeinem Update wird das die Hölle.