Jau. Da haste recht. Bei einigen, die grob unhöflich werden, muss ich mich auch immer zusammen nehmen, nicht laut zu werden. Meistens werde ich dann umso freundlicher, damit sie merken, dass mich das nicht wirklich juckt, was die da an Beleidigungen vom Stapel lassen. Sehr schön sind auch die, die meinen, dass es nicht persönlich ist, aber unbedingt blabla loswerden müssen