soso in einer Telekommunikationsfirma ...

in welcher denn genau, weil jedesmal wenn ich bei meiner mal anrufe, kommt immer "bitte warten sie einen moment bis eine Leitung für sie frei ist" oder "sie werden verbunden *5 minuten lang musik ertönt*".

Dann denkt man immer, man müssen die beschäftigt sein!