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01.12.09 09:40:04
HG	Zitat von Zahl ⇨ Also zumindest die Websitestruktur bei Linksys is ziemlich kacke. Ich habe heute bestimmt 20 Minuten dort rumgesucht, welche Versionen vom WAG354G denn nun den Repeater-Modus unterstützt. Denn in einigen englischsprachigen Forum wird erzählt, das Gerät könne das in der Version 1, die ich auch habe, aber da gibt es diese Funktion nicht. Ich würd ja sonst mal die UK oder sonst eine Version draufspielen, aber einfach wild rummachen is ja auch doof. HG, poste mal mehr in Foren wo gezählt wird, ich will nicht bald auf 1 sein! ok . . . EDIT (autom. Beitragszusammenführung) : . Zitat von darshu666 ⇨ Die Frage ist wie man Endkunde bei Cisco definiert. Wir kriegen z. B. keinen direkten Support, der erfolgt durch die Tcom. Was ich damit meine ist, man wird selten jemand von Cisco selbst sehen. Tcom kauft den Service bei uns und gibt ihn an euch weiter. Wenn ihr wollt, könnt ihr auch direkt den Service bei uns kaufen, dann gibt es auch direkten Kontakt bis hin zu 2h vor Ort Austausch (siehe mein Link)
01.12.09 04:47:46
darshu666	Die Frage ist wie man Endkunde bei Cisco definiert. Wir kriegen z. B. keinen direkten Support, der erfolgt durch die Tcom. Was ich damit meine ist, man wird selten jemand von Cisco selbst sehen.
30.11.09 23:14:11
Zahl	Also zumindest die Websitestruktur bei Linksys is ziemlich kacke. Ich habe heute bestimmt 20 Minuten dort rumgesucht, welche Versionen vom WAG354G denn nun den Repeater-Modus unterstützt. Denn in einigen englischsprachigen Forum wird erzählt, das Gerät könne das in der Version 1, die ich auch habe, aber da gibt es diese Funktion nicht. Ich würd ja sonst mal die UK oder sonst eine Version draufspielen, aber einfach wild rummachen is ja auch doof. HG, poste mal mehr in Foren wo gezählt wird, ich will nicht bald auf 1 sein!
30.11.09 21:46:10
HG	@darshu: Natürlich bekommen die Endkunden direkten Service. Das TAC ist extrem gut aufgestellt. http://www.cisco.com/web/DE/smb-part...tnet-sms3.html
30.11.09 20:14:31
Chief	Hatte bisher bei Medion eigentlich immer nur gute Erfahrungen gemacht. Wenn irgendwas bei mir kaputt war, PC oder MP3-Player, hatte ich eigentlich spätestens nach 2 Wochen entweder nen Techniker zum reparieren oder ein neuen MP3 Player oder ein Ersatzteil für den PC zum selber einbauen. Das beste war bei nem Freund, der irgendwie mit seinem PC gestolpert ist und die GraKa dabei kaputt gegangen ist. Hat er kurz dort angerufen, ob die dem ne neue schicken können und ne Woche später hat er die neue schon gehabt . Bei meinem PC war recht häufig was kaputt, wurde sogar nach dem die Garantie abgelaufen war, gut beraten bzw. mir wurde da bei der Fehlersuche geholfen. Das einzige was mal länger gedauert hat, war damals der Monitor von meinem Bruder, aber der war auch innerhalb von 3 Wochen mit Hin und Zurückschicken repariert. Bei meinem MP3 Player hab ich eigentlich immer, wenn irgendwas kaputt war innerhalb von einer Woche einen neuen zugeschickt bekommen. Nur einmal wurde mir kein Lieferschein geschickt, war dann aber nach 2min telefonieren auch geklärt, so dass ich einfach die Adresse + Lieferscheinnummer auf das Päckchen geschrieben habe, und der Versand für mich übernommen wurde. Alles in allem würd ich da ne 1- geben. Beim Blödmarkt siehts da etwas anders aus. Einmal bei meinem Bruder, als er sein Handy einschicken lassen wollte. Das lag nach sage und schreibe 4 Monaten noch in der Annahmestelle! Und das obwohl er sich vorher schon mehrmals beschwert hat bzw wissen wollte, was mit seinem Handy ist. Nachdem's dann abgeschickt wurde, wurde es in 2-3 Wochen repariert. Dann bei meiner GraKa. Muss angeblich zum Hersteller geschickt werden, nich, dass ich die bescheißen will und nur ne bessere GraKa will -.-. Hat insgesamt 4-5 Wochen gedauert, hab aber nicht mal irgendne billige GraKa als Ersatz bekommen. Note 6!
30.11.09 19:25:59
HG	Mediamarkt fällt doch hier eigentlich aus, wenn es um Herstellersupport geht. Händler Gewährleistung ist was anderes... Im übrigen hat Cisco den weltbesten Service aller Hersteller überhaupt... immer!
30.11.09 19:01:50
Manu16	Zitat von SharK ⇨ Dell: Ich hatte einen Latitude E6400. Wirklich ein super Teil und es gab den gratis Business Support dazu, der am nächsten Werktag bei einem an die Tür klopft und alles vor Ort repariert. Gut, war auch die telefonische Betreuung! Insgesamt waren die Techniker drei Mal bei mir zu Hause und haben versucht mein Display zu reparieren, was immer fehlschlug, sodass ich mein Geld zurückverlangt habe. (Danke Orcus an dieser Stelle für die rechtliche Beratung ) Insgesamt Note 1, super schnell, super kulant. Was hat Orcus dir geraten? Dass die zwei mal versuchen dürfen zu reparieren und wenns fehlschlägt bekommst dein Geld oder vergleichbaren Artikel? Sowas meine ich mal gehört zu haben in der Schule... Zu meinen Erfahrungen: Also ich kann nur positives über ARLT sagen, hab mein PC schon 2-3 mal dort hingebracht und meistens wurde er vor Ort und Stelle sofort repariert oder in weniger als 5 Tagen. Netzteil haben sie zum Beispiel direkt ausgetauscht und ich hab den PC gleich wieder mitnehmen können.
30.11.09 18:58:19
SharK	Samsung Service: Schnell waren sie, aber organisiert eher weniger! Die ganze Geschichte gibts im anderen Thread... Für den Service vergebe ich aber noch eine 5, da mein Monitor immerhin heil zurück kam. (Der Monitor hat übrigens jetzt zum dritten mal den gleichen Fehler, aber im moment weiß ich leider nicht ob ich mir das nochmal geben sollte.) Dell: Ich hatte einen Latitude E6400. Wirklich ein super Teil und es gab den gratis Business Support dazu, der am nächsten Werktag bei einem an die Tür klopft und alles vor Ort repariert. Gut, war auch die telefonische Betreuung! Insgesamt waren die Techniker drei Mal bei mir zu Hause und haben versucht mein Display zu reparieren, was immer fehlschlug, sodass ich mein Geld zurückverlangt habe. (Danke Orcus an dieser Stelle für die rechtliche Beratung ) Insgesamt Note 1, super schnell, super kulant. Blödmarkt: Das ist wirklich ewig lange her, aber ich hatte mal einen MedionPC von denen. Das einschicken hat immer ca. 2 Wochen gedauert. Aber das liegt ja nicht am Markt sondern an Medion, weshalb die Note sich eher an die richtet. Note 3 würde ich denen noch geben. Selber Laden anderes Produkt. Kamera von Rollei war insgesamt 4 Monate beim Hersteller. 6 setzen Rollei! viele Grüße - SharK
29.11.09 21:34:43
Zahl	Find ich allerdings ein bisschen scheiße. Du zahlst da immerhin mehr als bei nem Internetshop, hast aber keinen besseren Service, was für mich vor 5 Jahren noch ein - oder eher der einzige - Grund war, dort zu kaufen und mehr zu blechen. Denn damals bekam man auf Kulanz eben noch ein Ersatznetzteil oder Bildschirm oder whatever. Wundert mich, dass die das beim Ladenburger noch gemacht haben... Heut zahl ich da immernoch gut 10% mehr und das einzige was die mir abnehmen ist das Einschicken zum Hersteller. Hab die Leidige Erfahrung mit nem TFT machen müssen. Dabei hab ich dann aber sauber oben beschriebene Aktion durchgezogen, habe mir sozusagen ein Leihgerät selbst organisiert, und dann gleich mal auf die Kacke gehaun.
29.11.09 01:57:42
Doefi	HAbe auch vor einigen Monaten beim Mario Barth Markt meinen Latop gekauft, vor nem Monat ca. tat sich dann am Ladegerät bzw Netzstecker nix mehr...ich also hin, Kabel wurde eingeschickt...habe zwar nix leihartiges bekommen, wodurch ich dann 2 Wochen den Laptop nicht nutzen konnte aber ok! Dann Postkarte bekommen ich könnts abholen....neues Netzteil bekommen, keinerlei Probleme!!! TOP
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